Stornierungsbedingungen

Diese Stornierungsrichtlinie erläutert, wie Stornierungen von Bestellungen bei Griffinrestplank gehandhabt werden.

1. Stornierung vor dem Versand

Sie können die Stornierung Ihrer Bestellung vor dem Versand beantragen, indem Sie uns unter info@griffinrestplank.com kontaktieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und bitten Sie um Stornierung.

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, die Bestellung zu stornieren, sofern sie noch nicht in die Auftragsabwicklung, Verpackung, Frachtbuchung, Produktion, Beschaffung, Anpassung oder den Versand übergegangen ist.

2. Bereits bearbeitete oder versandte Bestellungen

Sobald eine Bestellung bearbeitet, verpackt, einem Versanddienstleister übergeben, einer Frachtlieferung zugewiesen oder versandt wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Wenn eine Stornierung nicht möglich ist, können Sie nach der Lieferung eine Rücksendung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.

3. Individuelle oder auf Bestellung gefertigte Artikel

Individuelle, personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte können möglicherweise nicht mehr storniert werden, sobald die Produktion, Beschaffung, Anpassung oder Bearbeitung der Sonderbestellung begonnen hat.

Wenn ein individuelles oder auf Bestellung gefertigtes Produkt storniert werden kann, bestätigen wir dies per E-Mail.

4. Verzögerte Bestellungen

Wenn wir Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitraums versenden können, kontaktieren wir Sie möglicherweise mit aktualisierten Informationen.

Soweit dies nach geltendem Recht vorgeschrieben ist, können Sie der Verzögerung zustimmen oder die noch nicht versandte Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten.

5. Probleme mit Betrug, Zahlung, Adresse oder Verfügbarkeit

Wir können eine Bestellung stornieren, wenn die Zahlung nicht verifiziert werden kann, ein Betrugsrisiko festgestellt wird, die Lieferadresse unvollständig oder nicht belieferbar ist, das Produkt nicht verfügbar ist, die Bestellung einen Preis- oder Angebotsfehler enthält, der Versanddienstleister nicht an die Adresse liefern kann oder rechtliche oder behördliche Beschränkungen die Erfüllung der Bestellung verhindern.

Wenn wir eine Bestellung stornieren, erstatten wir bereits gezahlte Beträge, sofern dies nicht gesetzlich anders vorgesehen ist.